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¿Cómo sacarle el MÁXIMO provecho a TWITTER?

Adrian Herzkovich — Fri, 09 Oct 2009 14:48:36 +0000

El mundo se divide en dos tipos de personas: los que ya tienen Twitter y los que aún no. Y a su vez, dentro del primer grupo, hay dos grandes divisiones: los que le sacan el máximo provecho y los que todavía no. Este TIP pretende, nada más y nada menos, “matar dos pájaros de un sólo tiro”: 1) que el que aún no tenga cuenta en Twitter se anime a sacarla y 2) que el que ya esté en Twitter, sepa usarlo bien y “disfrutarlo”.

Pero como decía Jack, vamos por partes. Primero, ¿qué es Twitter?

Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas (también denominadas “tweets”) basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, donde se responde a la pregunta ¿Qué estás haciendo?

Esta definición la saqué de un TIP anterior, al que recomiendo fuertemente que leas para tener más información sobre el “ABC” de Twitter, y donde también se explica cómo abrir una cuenta. También es muy aconsejable leer el TIP de TweetDeck, en el que se explican las ventajas de usar este soft (o “programa de escritorio”) para disfrutar mucho más de la experiencia de Twittear.

Ahora que, como diría Mostaza Merlo, “la base está”, vamos por más. Y empecemos a contestar la pregunta que titula este TIP, que es ¿Cómo sacarle el máximo provecho a Twitter?

Twitter tiene su propio lenguaje, o mejor dicho, su propia “sintaxis“. Recuerdo mis primeros días en Twitter como caóticos. ¡No entendía absolutamente nada! Veía signos y símbolos “raros” por todos lados, tales como “@”, “#”, “RT”, etc. mezclados con texto y estuve muy cerca de darme por vencido. Por eso es muy importante dominar esto. Y es por eso que propongo que en primer lugar, aprendamos (para los que no lo saben) o repasemos (nunca está de más) la “sintaxis del lenguaje twittero”.

¿Qué es la “@” (arroba)?

La @, es el elemento necesario en el mundo de Twitter para identificar a una persona en particular. Siempre se combina con un USERNAME, precediéndolo. Es decir, y para ponerme de ejemplo, mi nombre real es Adrián Herzkovich, mi username en todos las redes sociales es adrianherz (y por ende también en Twitter) y para que alguien pueda “encontrarme” en Twitter, sí o sí debe hacerlo poniendo @+USERNAME. O sea, @adrianherz. Por ende, cada vez que nos tengamos que dirigir a alguien en Twitter, lo haremos cumpliendo la regla del @+USERNAME, de lo contrario, no estaremos respetando la regla número uno de cómo movernos en la twittosfera (además de no encontrar a nadie). Algunos ejemplos de USERNAMES de personas que sigo en Twitter son: @amartino (Mariano Amartino); @voltes (Damián Voltes); @gonzoogle (Gonzalo Alonso); @briasco (Ismael Briasco); @arrieta (Ariel Arrieta), @clarincom (Diario Clarín), etc.

¿Qué es el “#” (numeral)?

El # es el símbolo que permite identificar un “hashtag”. Y un “hashtag” es la conjunción de dos términos: hash+tag.

Tag, es etiqueta. Según Wikipedia, una etiqueta es una palabra clave o término jerárquico asignado a una pieza de información. Este tipo de metadata ayuda a describir un producto y permite que se encuentre fácilmente al realizar una búsqueda. Las etiquetas son elegidas de manera informal y subjetiva por sus creadores.

Hash, es la denominación de # (numeral) en inglés.

Y hashtag son palabras o frases prefijadas con un símbolo de hash (# -numeral-). Puede sonar un poco confuso, pero voy a tratar de simplificarlo. Si estoy en Twitter y quiero instalar un tema específico que sea fácilmente identificable (y “buscable”) por otros, primero tengo que pensar en la creación de una etiqueta (tag) que se refiera a ese tema y le pongo un # adelante, para que todos entiendan que es un hashtag. Si el tema, por ejemplo, fuese el “Proyecto de Ley de Medios Audiovisuales”, el tag o etiqueta podría ser Ley de Medios y por ende el hashtag final sería #LeydeMedios. Si alguien está en contra de la Ley de Medios y quiere generar un hashtag diferente, podría crear uno que sea #NoalaLeydeMedios. Los hashtags son variadísimos, se arman instantáneamente, son gratis, por ende puede haber tantos hashtags como temas y personas hayan usando Twitter. Son muy frecuentes ante catástrofes o emergencias. Un clásico, fue #airfrance. Y para otros ejemplos, Nacho Botinnelli (en twitter @nachobotinnelli) me hizo acordar de #juntosporunchocolate y #bondiolazo, Andrés Snitcofsky (@ams) recuerda #frasesargentinas (que incluso tiene un sitio al que recomienod que visiten: http://frasesargentinas.com/), mientras que Germán Echeverría (@gerech81) asegura que #daparadarnos se está imponiendo. Como verán, ¡hay de todo y para todos!

¿Qué es #FollowFriday?

Es un hashtag que tiene por finalidad recomendar a usuarios de Twitter que vale la pena seguir. Y esta acción se suele hacer los días viernes (de ahí su nombre). Es una excelente manera de encontrar y conocer a personas interesantes. Una estructura típica de tweet sería: Mi #FollowFriday es para @pepito por ser un especialista en literatura y @juancito por ser un gran tipo. De este modo, los que lean el tweet sabrán mi opinión sobre Pepito y Juancito y si confían en mi criterio, es probable que lo sigan. O sea, #FollowFriday es ni más ni menos un sistema de recomendación (original) adaptado al mundo de Twitter para ser utilizado todos los viernes (y en donde la recomendación no debe superar los 140 caracteres).

Y por último, ¿qué es RT?

RT son las siglas de Re Tweet (en castellano sería Re Enviar). Y cada vez que veamos un tweet con el RT incluido, significa que alguien está Re Enviando o Re Twitteando el mensaje original de otro (es decir, RECOMENDANDO). Por ejemplo, mirando un RT de Pablo Esperón (otro amigazo) encontré lo siguiente:

RT @trucosdeexcel: Nuevo Truco: Nombrar celdas o regiones en Excel y simplificar el armado de fórmulas complejas. http://bit.ly/18kdkf

debe entenderse como que Pablo Esperon (@pabloesperon) está haciendo un Re Tweet (o sea una recomendación) de un Tweet original de Excelman (@trucosdeexcel) donde incluso figura el link o URL de la página en donde se encuentra el truco en cuestión.

Como conclusión a esta primera parte, participar en Twitter no es ni fácil ni difícil. Eso sí: tiene reglas muy precisas que debemos dominar. Ahora podemos decir que ya sabemos para que sirve la “@”, el “#”, “#FollowFriday” y el “RT”. Y es bastante lógico que Twitter haya creado su propio lenguaje si tenemos especialmente en cuenta que ningún mensaje puede superar los 140 caracteres. Es cuestión de práctica hasta tomarle la mano (y el gusto).

Y por último, la pregunta obligada: Vos, ¿en qué grupo de personas estás (o querés estar)?

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Si querés aprender, tenés que estudiar

Adrian Herzkovich — Tue, 28 Apr 2009 13:19:34 +0000

Hay un refrán que dice: “El que quiere celeste, que le cueste”. Y esto sintetiza, ni más ni menos, que no hay nada “gratis” en esta vida. Muchos piensan que se puede lograr “celeste“, mezclando azul y blanco, y es por eso que así nos va, tanto a nivel personal como profesional. La “viveza criolla” y la búsqueda de atajos, nos llevan a estar en donde estamos como país y sociedad.

¿Y qué tiene que ver todo esto con un TIP? Mucho, ya que…

… todos queremos encontrar alguna “fórmula mágica” para alcanzar el éxito o lograr resultados. Pero permítanme decirles algo: la fórmula mágica, no existe.

Entonces, ¿cómo hacen las personas exitosas para lograr lo que lograron? Mi respuesta, es muy simple: con esfuerzo, gran esfuerzo (y más esfuerzo), tiempo, mucho tiempo (y mucho más tiempo), ultra dedicación, fuerte capacitación, duro entrenamiento, horas de estudio y trabajo, trabajo, trabajo, trabajo y sí, ya se lo imaginan, más trabajo. Esos serían los componentes más cercanos a la fórmula del éxito (las cantidades pueden variar, pero teniendo mucho de cada uno de esos elementos podemos garantizar buena parte de los resultados).

En lo que a mí respecta, cuando me cruzo con alguien a quien no veo hace mucho tiempo (o que re-aparece en mi vida gracias a Facebook) y me dice: “pero a vos sí te está yendo muy bien, ¿cómo hiciste?”, la única respuesta que viene a mi mente es recordar las horas de estudio y la horas de trabajo que tuve que dedicar para estar en donde estoy. A nivel estudio no sólo las correspondientes a la instrucción “obligatoria” (jardín, primario y secundario), sino también las “optativas” (2 carreras, 2 masters, infinidad de cursos, seminarios y capacitaciones). A nivel trabajo, más de 17 años levantándome temprano, yendo a trabajar todo el día y volviendo tarde a casa (y agradezco a mi familia el soporte que me da, ya que no cualquiera se “banca” las locuras de uno). Y a nivel “extras”, la incesante curiosidad de estar todo el tiempo con el “radar prendido”, tratando de superarme y aprehender (con H) cada vez más.

Nuevamente, la fórmula mágica no existe. Y para citar a otro “filósofo”, Rocky Balboa en una de sus tantas películas, la frase “No pain, no gain” es una de mis favoritas. Quien quiera tener un físico escultural (no es mi caso), sabe el esfuerzo, tiempo y dedicación que esto implica. Quien quiera tener una “mente” funcionando bien, sabe que la misma debe ser entrenada duramente.

Cada uno elige lo que quiere ser y sabe lo que debe hacer para lograrlo. Que de ahí uno esté dispuesto a “soportar el dolor”, ya depende de uno. Y esa es la principal razón, a mi criterio, que nos permite lograr (o no) las metas autopropuestas.

Por recomendación de varios amigos (Ariel y Fede entre otros), acabo de terminar de leer “Outliers“, de Malcom Gladwell (también autor de “The Tipping Point” y “Blink”). Si bien el libró no me sorprendió tanto (y creo que le sobran 200 páginas) rescato un concepto que me atrapó y tiene que ver con “The 10,000 Hour Rule” (la regla de las 10.000 horas). Según la misma, todas las personas exitosas tuvieron que dedicar más de 10.000 horas a su actividad o profesión antes de conseguir el éxito y reconocimiento público. Diez mil horas es mucho tiempo, y si uno transforma esas horas en días, semanas, meses y años, empieza a tomar forma el gran esfuerzo que implica lograr algo. Esas horas son las equivalentes a las “horas de vuelo” de un piloto, que cuando más horas vuela, más experiencia y talento tiene. Es una regla donde más, es sinónimo de mejor.

Como dije en algún lugar de este sitio, hace dos años no tenía ni la menor idea del “mundo online”. O peor, pensaba que por saber abrir el Explorer y hacer búsquedas en Google ya era un “experto”. Por suerte, y gracias a mi trabajo en Fox, tuve la oportunidad de conocer a los verdaderos expertos en el tema, entender de verdad que realmente yo no sabía nada y lograr que algunos de los mejores del mercado fueran mis maestros. En dicho período aprendí un montón. Y si bien me sigue faltando muchísimo, estoy muy contento con los resultados obtenidos.

Siempre me quedó la inquietud de que hubiera pasado si Fox no me hubiese puesto enfrente de estos expertos. O dicho de otro modo, como alguien que no trabaje en Fox puede aprender en serio sobre el mundo online. Es decir, yendo a clases, estudiando, practicando y aprendiendo como yo tuve la oportunidad de hacerlo. La respuesta es muy evidente, y preocupante por cierto: No existe ninguna carrera formal que enseñe esto. No hay una “Licenciatura Online” o “Master Online” en nuestro mercado. Y para todos los que consideremos que el mundo online es el futuro, nos sorprendemos al darnos cuenta de que no existe nada académico al respecto. Todos mis maestros aprendieron lo que saben por sus propios métodos, pero ninguno, absolutamente ninguno, tiene un “Título” de carrera que convalide su “saber Online”, sencillamente, porque esta carrera aún no existe.

La iniciativa más cercana que se me ocurre, y que me parece muy buena por cierto, es la que lanzará por primera vez en el mes de Abril de 2009 la Universidad de Palermo. La misma tiene el formato de Programa Ejecutivo y se llama: Programa de Publicidad Online. Antes y después del click.

Por ser la primera edición, estoy sumamente sorprendido por el talento reunido en la misma. Los profesores, son lo mejorcito del mercado. Un “Dream Team” que es muy difícil de juntar en un solo lugar.

Todos ellos estarán a disposición de los alumnos que se anoten (de más está decir que yo seré uno de ellos). No es un “cursito” de dos horas, es un programa que exige mucho esfuerzo: 6 meses de asistencia, dos veces por semana y 3 horas por clase (48 clases a 3 horas = 144 horas más cerca para mis 10.000 horas online).

Y volvemos nuevamente al título de este TIP: Si querés aprender, tenés que estudiar.

Como reflexión para ir cerrando, puedo decir que:

Estudiar, trabajar duro, capacitarse, dedicarse y entrenarse no garantizan el “éxito” (pero ayudan bastante). No hacerlo, sí garantiza el fracaso.

Por último, la pregunta obligada: Vos, ¿estás haciendo todo lo necesario para aprender?

(Si tenés algún TIP piola para complementar este tema, por favor dejalo en la sección comentarios)

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